ヒヤリング力を鍛えよう!

昨日はセミナーへ参加してきました。

セミナーや研修も多種多様で、いろいろとありますが、昨日参加したセミナーでは、色々と実務面、営業面で為になるものの他、実践的に養うべきヒアリング力について学ぶことが出来ました。

お客さんと打合せなど、普段何気なくしている事でも意識一つで変わることがたくさんあるんだと今更ながらに気づかされましたね~。

ワーク形式で、セミナー参加者同士でヒアリングをし合うだけでも意識することで今までと違ったアプローチの仕方、時間の使い方などなど勉強になりました。

目的の事を導くだけでなく、反応を見たり、結果だけでなくその過程、その先の将来への展望などを聞き出すこと。
無駄に時間を使ってしまわないためには、このあたりのバランスが非常に難しいとも感じました。

初めて会う方とのワーク形式は、結構楽しめたりもします。(笑)
普通にその方の事がもっと知りたくなって、セミナーの趣旨から少々脱線気味になっていたかもしれません。(すみません…。)

 

こういったセミナーや研修にもっと早い段階から参加していたかったな~と最近よく思います。
(勤務しているときは確かに難しかったのですが、会社や事務所としてもそういう所への参加を推進していくのもいいんではないかと思います。)

 

 

…外を歩いているとどこもかしこもクリスマスムード満載な雰囲気に一気になってます!
イルミネーションなど綺麗ですし、この時期寒いですが、だからこそこういうものが映えますね~。

これがクリスマスを過ぎるとすぐにお正月にむけた雰囲気に一変するんですから…いつもその感じが好きです。(笑)

 

今日は週末ですし、忘年会の方々も多い日みたいですが、この時期の注意事項【暴飲暴食】には気をつけて、今日も一日いきましょう!

 

 

川崎生まれ・川崎育ちの税理士、濱村純也です。

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